Proponujemy innowacyjną w warunkach polskich metodę nadawania społeczności cech marki wspólnotowej (stąd termin zamienny –fellow branding). Jej celem strategicznym jest  zaprojektowanie i wdrożenie emocjonalnego komunikowania korzyści miejsca. Różni się zasadniczo od oferowanych przez inne firmy. Używają one komercyjne systemy dostosowywania korzyści produktu do potrzeb odbiorcy. Ale dlaczego miasto ma się podporządkować wymaganiom rynków? Gdy zapleczem marki jest organiczna wspólnota, a nie materialny produkt należy zastosować inną technologię. Społeczność jakiegoś uroczego miasteczka może dysponować korzyściami, które będą obiektem pożądania rynków turystycznych. Dlatego miasta nie wystarcza poddać tradycyjnej „obróbce” marketingowej i komunikować odbiorcy gotowość spełniania zachcianek. Należy najpierw utrwalać siłę miejsca w świadomości mieszkańców, a potem dopiero rynków. Gdy z tożsamością miejsca będą się identyfikować mieszkańcy, wtedy będzie ono pożądane i szanowane jako atrakcyjne i autentyczne. Dlatego jako priorytet uznajemy działania „do wewnątrz”, tak aby marka posiadała solidne zaplecze społeczne. Samorząd Krakowa kreuje eventy dedykowane turystyce kulturowej, jednocześnie zaniedbuje dialog społeczny i budowę platformy społecznej akceptacji.

Proces brandingu terytorialnego dzielimy na trzy fazy:

1.   Społeczność rozumie i akceptuje swoje miasto (region)

• badanie źródeł i zdefiniowanie tożsamości - mitu miejsca
• nawiązanie dialogu ze społecznością – stworzenie klasy kreatywnej
• zastosowanie barometru społecznej identyfikacji z miastem
• uczynienie z lokalnych towarów i usług wartości intelektualnej
• kształtowanie społecznej postawy „strażników źródeł”

2.   Komunikat marki do mile widzianych odbiorców

• segmentacja eliminacyjna – typologia optymalnego odbiorcy
• definicja pakietu korzyści psychologicznych miejsca
• esencja i kapitał społeczny marki - symbolika
• zapewnienie pierwszeństwa w jakiejś kategorii w Polsce/i zagranicą
• utrwalenie wizerunku miejsca w świadomości rynków - pozycjonowanie

3.   Zarządzanie, monitoring, miary sukcesu

• pozycjonowanie brand managementu w strukturach samorządowych
• działanie grupy marki (patrz ilustracja obok)
• emo-marketing, polityka medialna, klimat dla biznesu i inwestycji
• stosowanie mierników efektywności ekonomicznej i konkurencyjności marki
• badania trendów i monitoring aktywności marki

Szczególnie istotne jest wdrożenie barometru społecznej identyfikacji już na wstępie. Jest on jednocześnie miernikiem efektywności brandingu w fazie wdrożeniowej. Efektem zakończenia fazy drugiej jest dokumentacja:

• strategii fashionability – mody na miasto
• zasad działania grupy marki (klasy kreatywnej)
• symboliki i tożsamości marki – księga tożsamości
• kalendarza wizerunkowego - wydarzeń i festiwali miejskich 
• portalu www.xxxxx.com
• programu „gościnności” 
• misji dla biznesu i inwestycji

Oferujemy ponadto gotowość serwisową – obsługę procesu wdrażania i zarządzania marką, mamy udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu marką (brand management). Lider firmy, Jacek Kowalski w latach 1997-2000 pełnił funkcję menedżera marki kulturowej w Biurze Menedżerów Marek Turystyki Polskiej. W 2009 roku Smit realizował kontrakt zarządzania marką Miasta Krosno.